Нафтогаз Украины


О компании

“Нафтогаз Украины” добывает 90% нефти и газа в Украине. В компании работает 175 тыс. человек, что составляет около 1% работоспособного населения страны.

Задача

Компания такого масштаба активно осваивает инновации в сфере информационных технологий.  Сегодня это помогает ей активно трансформировать внутренние бизнес-процессы и максимально быстро адаптироваться к новым условиям рынка.  Чтобы опережать конкурентов, “Нафтогаз Украины” принял решение отдать часть ИТ-функционала на аутсорсинг IT-Solutions.

Решение

IT-Solutions взяла на ИТ-аутсорсинг профилактические работы, администрирование и ремонт техники “Нафтогаз Украины”. Также на постоянной основе проводится ИТ-аутсорсинг печатающей техники (1-я и 3-я линии поддержки) и поддержка склада ЗИПа. Регулярно проводится обслуживание компьютерной техники и активного сетевого оборудования (2-я и 3-я линии поддержки). Время реакции наших специалистов на сбои в компании – 1 час, что позволяет оперативно наладить работу в  компании.