HelpDesk

Ваша цель – повышение качества обслуживания Вашей ИТ-инфраструктуры, оптимизация ресурсов, простое управление и сокращение затрат на информационные технологии?

Чтобы сократить Ваше время и сделать наше сотрудничество более эффективным, компания IT-Solutionsпредлагает оптимальный инструмент для реализации Ваших задач – услугу HelpDesk.

Консультация специалиста

Услуга HelpDesk от IT-Solutions – это:

  • постоянная удаленная поддержка 24/7
  • обслуживание компьютеров, компьютерной техники, серверов и составляющих ИТ-инфраструктуры по всей Украине
  • выполнение всех пунктов SLA
  • информирование о состоянии работ с помощью отчетности о состоянии заявки
  • высокопрофессиональная помощь наших специалистов
  • разные вариации связи с HelpDesk (телефонный звонок, отправка заявки на нашу электронную почту, регистрация заявки на HelpDesk.
  • гибкие инструменты для работы с заявками (назначение ответственных, статусы и сроки и прочее).