Ремонт

Ремонт оргтехники: компьютеров, принтеров, копиров

IT-Solutions предлагает полный спектр услуг по облуживанию офисной техники – ремонт копиров, ремонт принтеров, ремонт компьютеров, ремонт ноутбуков, ремонт ИБП, мониторов, проэкторов, ремонт МФУ, ремонт факсов и др. Непосредственное устранение неполадок – это только малая часть работы специалистов нашей компании. Кроме этого, мы проводим полную диагностику того или иного устройства, а также предоставляем заказчику подробный отчет с  рекомендациями необходимых замен. Выполняя весь комплекс работ, наши специалисты гарантирует бесперебойную работу любой офисной техники.

Каждый сотрудник IT-Solutions – это высококвалифицированный специалист с  многолетним опытом. В основе работы нашей компании лежит принцип «семейного доктора» – наш клиент всегда работает с одним и тем же инженером. Такой подход существенно сокращает потери времени на организационные вопросы, а также повышает личную ответственность специалиста за состояние вашей техники. Наши инженеры постоянно повышают собственную квалификацию на курсах обучения ремонту копиров, принтеров, компьютеров и оргтехники в Учебных центрах производителей.

Скорость выполнения работ

Любой сбой в работе офисной техники – это всегда потеря времени. В  современных динамично развивающихся компаниях каждая минута простоя может стоить слишком дорого. Специалисты IT-Solutions понимают, насколько важна в  таких случаях оперативная реакция и быстрый ремонт компьютеров или другой офисной техники (ремонт копиров, ремонт принтеров и т.д.). Поэтому мы  гарантируем, что в случае вызова наш инженер прибудет в ваш офис в тот же день. А в случае заключения договора на техническое обслуживание – в течение нескольких часов с момента вызова. Благодаря службе оперативной курьерской доставки запасных частей, а также единой базе данных по предыдущим ремонтам и  проведенным заменам, ремонт оргтехники значительно ускоряются.

Мы прикладываем максимум усилий, что бы отлично выполнить работу, и для этого:

• наша библиотека постоянно пополняется сервисной документацией и бюллетенями технической поддержки;
• мы работаем со службами оперативной доставки редких узлов со склада производителя, что всегда гарантирует качественный ремонт оргтехники;
• наши инженеры постоянно проходят обучение тонкостям обслуживания и ремонта в учебных центрах производителей;
• все выполненные работы фиксируются в единой для всех наших офисов информационной базе, что позволяет анализировать и систематизировать ремонт оргтехники в офисе любого клиента.

Мы знаем, что нашим клиентам дорога каждая минута, поэтому мы организовали работу так, что инженер прибывает для устранения проблемы максимально быстро –  как правило, в течение 3?4 часов.

Мы проводим ремонт принтеров, компьютеров, копиров и оргтехники как по  разовым заявкам, так и в рамках договора на техническое обслуживание. В этом случае все необходимые работы выполняются во время регулярного техобслуживания.

После диагностики, перед проведением работ по ремонту офисной техники, мы  обсудим с вами все работы и все необходимые замены, и выполним их сразу после вашего подтверждения. На все замененные детали мы предоставляем гарантию.

В случае, если ремонт компьютеров, принтеров и другой офисной техники требует доставки оборудования в наш сервисный центр, то она может быть осуществлена силами нашей транспортной службы.