Ремонт оргтехніки

Ремонт оргтехніки: комп'ютерів, принтерів, копірів

IT-Solutions пропонує повний спектр послуг з обслуговування офісної техніки  — ремонт копірів, ремонт принтерів, ремонт комп'ютерів, ремонт ноутбуків, ремонт МФУ, ремонт факсів та ін. Безпосереднє усунення неполадок — це  тільки мала частина роботи фахівців нашої компанії. Крім цього, ми проводимо повну діагностику того або іншого пристрою, а також надаємо замовнику докладний звіт з рекомендаціями необхідних замін. Виконуючи весь комплекс робіт, наші фахівці гарантують безперебійну роботу будь-якої офісної техніки.

Кожен працівник IT-Solutions — це висококваліфікований спеціаліст з  багаторічним досвідом. В основі роботи нашої компанії лежить принцип «сімейного доктора» — наш клієнт завжди працює з одним і тим же інженером. Такий підхід істотно скорочує втрати часу на організаційні питання, а також підвищує особисту відповідальність фахівця за стан вашої техніки. Наші інженери постійно підвищують власну кваліфікацію на курсах навчання ремонту копірів, принтерів, комп'ютерів та оргтехніки в Навчальних центрах виробників.

Швидкість виконання робіт

Будь-який збій у роботі офісної техніки — це завжди втрата часу. У  сучасних динамічних компаніях кожна хвилина простою може коштувати занадто дорого. Фахівці IT-Solutions розуміють, наскільки важлива в  таких випадках оперативна реакція і швидкий ремонт комп'ютерів або іншої офісної техніки (ремонт копірів, ремонт принтерів і т.д.). Тому ми  гарантуємо, що у разі виклику наш інженер прибуде у ваш офіс в той же день. А в разі укладення договору на технічне обслуговування — протягом декількох годин з моменту виклику. Завдяки службі оперативної кур'єрської доставки запасних частин, а також єдиній базі даних за попередніми ремонтами та  проведеним замінам, ремонт оргтехніки значно прискорюються.

Ми докладаємо максимум зусиль, що б відмінно виконати роботу, і для цього:

• наша бібліотека постійно поповнюється сервісною документацією і бюлетенями технічної підтримки;
• ми працюємо зі службами оперативної доставки рідкісних вузлів зі складу виробника, що завжди гарантує якісний ремонт оргтехніки;
• наші інженери постійно проходять навчання тонкощам обслуговування і ремонту у навчальних центрах виробників;
• всі виконані роботи фіксуються в єдиній для всіх наших офісів інформаційній базі, що дозволяє аналізувати і систематизувати ремонт оргтехніки в офісі будь-якого клієнта.

Ми знаємо, що нашим клієнтам дорога кожна хвилина, тому ми організували роботу так, що інженер прибуває для усунення проблеми максимально швидко — як правило, протягом 3−4 годин.

Ми проводимо ремонт принтерів, комп'ютерів, копірів і оргтехніки як по разовими заявками, так і в рамках договору на технічне обслуговування. У цьому випадку всі необхідні роботи виконуються під час регулярного техобслуговування.

Після діагностики, перед проведенням робіт з ремонту офісної техніки, ми  обговоримо з вами всі роботи і всі необхідні заміни, і виконаємо їх відразу після вашого підтвердження. На всі замінені деталі ми надаємо гарантію.

У випадку, якщо ремонт комп'ютерів, принтерів та іншої офісної техніки вимагає доставки устаткування в наш сервісний центр, то вона може бути здійснена силами нашої транспортної служби.