Ваша цель – повышение качества обслуживания Вашей ИТ-инфраструктуры, оптимизация ресурсов, простое управление и сокращение затрат на информационные технологии?
Чтобы сократить Ваше время и сделать наше сотрудничество более эффективным, компания IT-Solutions предлагает оптимальный инструмент для реализации Ваших задач – услугу HelpDesk.
Услуга HelpDesk от IT-Solutions – это:
- постоянная удаленная поддержка 24/7
- обслуживание компьютеров, компьютерной техники, серверов и составляющих ИТ-инфраструктуры по всей Украине
- выполнение всех пунктов SLA
- информирование о состоянии работ с помощью отчетности о состоянии заявки
- высокопрофессиональная помощь наших специалистов
- разные вариации связи с HelpDesk (телефонный звонок, отправка заявки на нашу электронную почту, регистрация заявки на HelpDesk.
- гибкие инструменты для работы с заявками (назначение ответственных, статусы и сроки и прочее).