Міжнародний аутсорсинговий контактний центр
Спроектирована и внедрена универсальная система удаленной работы
Задача
В 2020 году у компании возникла потребность предоставить сотрудникам удобные рабочие столы, удаленный доступ к которым должен быть стабильным и безопасным.
Решение
Компания IT-Solutions провела PoC (proof-of-concept) по настройке стабильной и безопасной удаленной работы, после чего получила положительные отзывы пользователей и администраторов. На основе пилота была спроектирована универсальная система удаленной работы, которую можно масштабировать в соответствии с потребностями заказчика.
В ходе проекта была построена гиперконвергентная инфраструктура VMware на базе оборудования Dell EMC. Это интегрированное решение обеспечивает централизованное управление, упрощенное масштабирование, а также повышает гибкость и эффективность инфраструктуры ЦОД. Специалисты IT-Solutions спроектировали, а затем внедрили гиперконвергентный кластер, на котором было развернуто ПО VMware.
Результат
В результате была запущена VDI-инфраструктура, которая позволила пользователям заказчика стабильно и безопасно работать из любой точки мира. Global Bilgi и в дальнейшем может предоставлять услуги своим заказчикам в соответствии с установленными SLA.
Первый этап проекта заключался в развертывании системы для 200 пользователей. В дальнейшем платформа может масштабироваться с минимальными инвестициями, без простоев и технологических окон. Для добавления новых пользователей заказчику достаточно развернуть дополнительные узлы.
