инфраструктура хранения данных
резервное копирование и восстановление данных
Складові інфраструктури | ||
Стандартний 90 люд/год | ||
Перша лінія підтримки | Наявність першої лінії підтримки | так |
Користувачі | Кількість користувачів | 21 – 70 |
Наземне обладання | Сервери A-Brend (Cisco, HPE, Dell, Lenovo, Oracle тощо) | 6 |
Або сервери, що не відносяться до A-Brend | 4 | |
Система збереження даних | 3 | |
Мережеве обладання (комутатори, маршрутизатори, Firewalls) | 4 | |
Хмарна інфраструктура | Хмарні сервіси: сервер, сховище, мережа | 1 |
Віртуалізація | Віртуалізація (WMWare, Microsoft Hyper-V тощо) | 1 |
Гіпервізори | 6 | |
Кластери | 1 | |
Сервери Хост (Інфраструктурні сервіси, ролі) | Сервер Linux | 4 |
Сервер Windows | 9 | |
Сервер DNS | 1 | |
Сервер файловиий | 1 | |
Active Directory | 1 | |
WEB-сервер | 0 | |
Сервер термінальний (віддалених робочих столів)* коеф користувачів | 2 | |
Сервер баз даних (MS SQL Server, PostgreSQL, Oracle, Sybase, Firebird, IBM DB2, Interbase тощо) без супроводження самих БД | 3 | |
Сервер VPN*коеф користувачів | 1 | |
Система резервного копіювання | 1 | |
Програмне забезпечення | Антивірусне ПЗ з центральним керуванням (*коеф ліцензій) | 1 |
Поштова система | Електронна пошта на основі хмарних послуг / Поштовий сервер Exchange або Zimbra (*коеф користувачів) | 1 |
Інший поштовий сервер | 0 | |
Комунікації | IP-Телефонія*коеф користувачів | 1 |
Інше | Запит на понаднормові години розраховуються по факту звернення | так |
Складові інфраструктури | ||
Розширений від 110 люд/год | ||
Перша лінія підтримки | Наявність першої лінії підтримки | так |
Користувачі | Кількість користувачів | 71 + |
Наземне обладання | Сервери A-Brend (Cisco, HPE, Dell, Lenovo, Oracle тощо) | від 6 |
Або сервери, що не відносяться до A-Brend | від 6 | |
Система збереження даних | від 3 | |
Мережеве обладання (комутатори, маршрутизатори, Firewalls) | від 5 | |
Хмарна інфраструктура | Хмарні сервіси: сервер, сховище, мережа | 1 |
Віртуалізація | Віртуалізація (WMWare, Microsoft Hyper-V тощо) | 1 |
Гіпервізори | від 7 | |
Кластери | від 1 | |
Сервери Хост (Інфраструктурні сервіси, ролі) | Сервер Linux | від 5 |
Сервер Windows | від 10 | |
Сервер DNS | 1 | |
Сервер файловиий | від 2 | |
Active Directory | 1 | |
WEB-сервер | 1 | |
Сервер термінальний (віддалених робочих столів)* коеф користувачів | від 3 | |
Сервер баз даних (MS SQL Server, PostgreSQL, Oracle, Sybase, Firebird, IBM DB2, Interbase тощо) без супроводження самих БД | від 3 | |
Сервер VPN*коеф користувачів | 1 | |
Система резервного копіювання | 1 | |
Програмне забезпечення | Антивірусне ПЗ з центральним керуванням (*коеф ліцензій) | 1 |
Поштова система | Електронна пошта на основі хмарних послуг / Поштовий сервер Exchange або Zimbra (*коеф користувачів) | 1 |
Інший поштовий сервер | 0 / 1 | |
Комунікації | IP-Телефонія*коеф користувачів | 1 |
Інше | Запит на понаднормові години розраховуються по факту звернення | так |
Складові інфраструктури | Пакет | |
Базовий 45 люд/год | ||
Перша лінія підтримки | Наявність першої лінії підтримки | так |
Користувачі | Кількість користувачів | до 20 |
Наземне обладання | Сервери A-Brend (Cisco, HPE, Dell, Lenovo, Oracle тощо) | 3 |
Або сервери, що не відносяться до A-Brend | 2 | |
Система збереження даних | 1 | |
Мережеве обладання (комутатори, маршрутизатори, Firewalls) | 3 | |
Хмарна інфраструктура | Хмарні сервіси: сервер, сховище, мережа | 1 |
Віртуалізація | Віртуалізація (WMWare, Microsoft Hyper-V тощо) | 1 |
Гіпервізори | 3 | |
Кластери | 1 | |
Сервери Хост (Інфраструктурні сервіси, ролі) | Сервер Linux | 2 |
Сервер Windows | 2 | |
Сервер DNS | 1 | |
Сервер файловиий | 1 | |
Active Directory | 1 | |
WEB-сервер | 0 | |
Сервер термінальний (віддалених робочих столів)* коеф користувачів | 1 | |
Сервер баз даних (MS SQL Server, PostgreSQL, Oracle, Sybase, Firebird, IBM DB2, Interbase тощо) без супроводження самих БД | 1 | |
Сервер VPN*коеф користувачів | 1 | |
Система резервного копіювання | 1 | |
Програмне забезпечення | Антивірусне ПЗ з центральним керуванням (*коеф ліцензій) | 1 |
Поштова система | Електронна пошта на основі хмарних послуг / Поштовий сервер Exchange або Zimbra (*коеф користувачів) | 1 |
Інший поштовий сервер | 0 | |
Комунікації | IP-Телефонія*коеф користувачів | 0 |
Інше | Запит на понаднормові години розраховуються по факту звернення | так |